दिल्ली वालों को मिलेगा अगले साल हेल्थ कार्ड
नई दिल्ली। केजरीवाल सरकार अब विदेशों की तर्ज पर दिल्ली के लोगों को हेल्थ कार्ड देने की योजना बना रही है। दिल्ली सरकार के दिल्ली वालों का यह सपना अगले साल साकार करने जा रहा है। दिल्ली सरकार स्वास्थ्य सूचना प्रबंधन प्रणाली (HIMS) को अगले साल जनवरी में लागू कर देगी। वेंडर चयन और वित्तीय बिड की प्रक्रिया पूरी कर ली गई है और इसे लागू करने के लिए कैबिनेट में रखने की तैयारी चल रही है। देश में पहली बार इस तरह का पहला सिस्टम होगा, जिसके तहत दिल्ली के हर नागरिक को एक हेल्थ कार्ड मिलेगा, जिसमें उनके स्वास्थ्य की सभी जानकारी होगी।
मुख्यमंत्री अरविंद केजरीवाल (CM Arvind Kejariwal) ने अधिकारियों को इस पर तेजी से काम करने के लिए निर्देश दिए है। इस प्रोजेक्ट को तय समय सीमा के अंदर पूरा किया जाना है। HIMS और इसके अंतर्गत हेल्थ हेल्पलाइन व हेल्थ कार्ड प्रोजेक्ट की समीक्षा की। स्वास्थ्य विभाग के अधिकारियों ने मुख्यमंत्री के समक्ष एचआईएमएस प्रोजेक्ट के कार्य प्रगति की विस्तृत जानकारी रखी।
अस्पताल में लाइनों में लगाने से मिलेगी मुक्ति
हेल्थ कार्ड मिल जाने से लोगों को अस्पतालों में लंबी-लंबी लाइनों लगाने से छुटकारा मिल जायेगा। जब भी उन्हें डॉक्टर को दिखाने की जरूरत होगी, वो घर बैठे ही ऑनलाइन (Online) से उनसे मिलने का समय लेकर डॉक्टर से मिलने का समय ले लेंगे। उस समय पर जाकर उनसे परामर्श ले सकेंगे।
हेल्थ कार्ड बनाने के लिए सर्वे होगा
हेल्थ कार्ड (Helth Card) बनवाने के लिए अस्पतालों या दफ्तारों के चक्कर न लगाना पड़े। लोगों को कोई परेशानी न हो इसके इसके लिए दिल्ली सरकार पूरी दिल्ली में सर्वे कराएगी, जिससे की सभी का हेल्थ कार्ड आसानी से बन सके। इसके साथ ही अस्पतालों व अन्य निर्धारित स्थानों पर भी हेल्थ कार्ड बनाया जा सके। डोर टू डोर सत्यापन कर हेल्थ कार्ड वितरित किया जायेगा। हेल्थ कार्ड में व्यक्ति की पूरी मेडिकल हिस्ट्री होगी और वह कार्ड की मदद से एचआईएमएस से जुड़े किसी अस्पताल में इलाज करा सकेगा। हेल्थ कार्ड बनने के बाद उसे मेडिकल रिपोर्ट आदि लेकर जाने की जरूरत नहीं होगी।
पूरा सिस्टम डिजीटल और क्लाउड होगा
दिल्ली सरकार एचआईएमएस को जल्द से जल्द दिल्ली के सभी सरकारी अस्पतालों में लागू करने की कोशिश कर रही है। साथ ही, चरणबद्ध तरीके से इससे निजी अस्पतालों को भी जोड़ा जाएगा। मरीजों की देखभाल संबंधित सभी सेवाएं जैसे अस्पताल प्रशासन, बजट और योजना, आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन, बैक एंड सेवा और प्रक्रियाओं आदि को इस सिस्टम के अंदर लाया जाएगा। हेल्थ कार्ड इस सिस्टम के माध्यम से जारी किए जाएंगे और एक्सेस के लिए ऑनलाइन उपलब्ध होंगे।
हेल्थ हेल्पलाइन के लिए कॉल सेंटर होगा
एचआईएमएस प्रोजेक्ट HIMS Project को लागू करने के लिए दो स्तर पर एक कॉल सेंटर बनाया जायेगा। पहले स्तर में कॉल सेंटर (Call Center) आँपरेटर लोगों के कॉल और मैसेज प्राप्त करेंगे। सीआरएम (CRM) को लॉग-इन (Log in) कर केस का आंकलन करते हुए उसका समाधान कराएंगे और संबंधित उपलब्ध हेल्थ केयर स्टाफ को बताएंगे। आँपरेटर कॉल करने वाले को संबंधित जानकारी देंगे और अंत में उसकी रिपोर्ट बनाई जाएगी। दिल्ली सरकार के डॉक्टर और विशेषज्ञ कॉल व संदेश को प्राप्त कर मरीज को मिलने का समय देंगे। यदि कोई इमरजेंसी है, तो उनके कॉल को तत्काल स्वीकार किया जयेगा और उनसे बात कर समस्या का तुरन्त समाधान होगा।
